Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos a través de este sitio web es JADLERSTOCK S.A., con domicilio legal en San Juan Bautista, intersección San Mateo, Ibarra, Ecuador. Para asuntos relacionados con privacidad y protección de datos personales puedes comunicarte al teléfono 098 308 0905 o escribir ainfo@jadlerstock.com. Estos canales también pueden utilizarse para realizar consultas o ejercer los derechos reconocidos por la legislación ecuatoriana en materia de protección de datos personales.

Qué información podemos recibir

Cuando te comunicas con nosotros a través del formulario de contacto podemos recibir tu nombre, correo electrónico, empresa u organización, teléfono o número de WhatsApp, área o servicio de interés y la información que decidas incluir en tu mensaje.

Algunos de estos datos son opcionales y dependen de la forma en que decidas comunicarte con nosotros.

La información es proporcionada directamente por la persona que utiliza el formulario o nuestros canales de contacto. Te recomendamos no proporcionar información que no sea necesaria para atender tu consulta, especialmente datos sensibles o información personal de terceros.

Para qué utilizamos tus datos

Utilizamos la información principalmente para recibir, analizar y responder las consultas que nos envías y mantener la comunicación necesaria para atenderlas.

Dependiendo del motivo de contacto, también podemos utilizarla para comprender las necesidades de una empresa o proyecto, proporcionar información sobre nuestros servicios, preparar o dar seguimiento a una propuesta y gestionar conversaciones o relaciones precontractuales, comerciales o profesionales.

Cuando corresponda, determinados datos podrán tratarse para gestionar una relación existente con JADLERSTOCK o para cumplir obligaciones legales, administrativas, contractuales o regulatorias aplicables.

No utilizamos automáticamente los datos recibidos mediante una consulta para incorporarte a listas de publicidad, boletines o campañas de marketing directo.

Si en el futuro implementamos este tipo de comunicaciones y fuese necesaria una autorización específica, estableceremos los mecanismos correspondientes.

Base que permite el tratamiento

Tratamos los datos personales de acuerdo con las bases de legitimación que resulten aplicables conforme a la legislación ecuatoriana.

Cuando una persona se comunica voluntariamente con JADLERSTOCK para solicitar información o servicios, el tratamiento podrá ser necesario para atender esa solicitud o realizar actuaciones previas a una eventual relación contractual.

En otros casos, el tratamiento podrá sustentarse en el cumplimiento de obligaciones legales o en otra base de legitimación reconocida por la normativa.

Cuando el tratamiento requiera consentimiento, este deberá obtenerse de forma libre, específica, informada e inequívoca y podrá ser revocado conforme a la normativa aplicable.

Qué hacemos con la información

El tratamiento puede comprender las operaciones necesarias para recibir, registrar, organizar, consultar, utilizar, almacenar y, cuando corresponda, eliminar la información relacionada con una consulta o relación con JADLERSTOCK.

Actualmente, JADLERSTOCK S.A. no mantiene una base de datos propia creada específicamente a partir de las consultas recibidas mediante este sitio web. Los datos proporcionados a través del formulario son procesados mediante los servicios tecnológicos utilizados para recibir y gestionar las comunicaciones, conforme a las finalidades descritas en esta política.

No utilizamos la información recibida mediante el formulario para adoptar decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados ni para elaborar perfiles automatizados de las personas que nos contactan.

Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la consulta y cumplir la finalidad para la cual fueron recibidos.

Cuando una consulta dé lugar a una relación comercial, contractual o profesional, cierta información podrá conservarse durante el tiempo necesario para gestionar dicha relación y posteriormente durante los períodos que correspondan por obligaciones legales, administrativas, contables o posibles responsabilidades.

Cuando la información deje de ser necesaria y no exista otra base que justifique su conservación, será eliminada, anonimizada o gestionada conforme corresponda.

Servicios tecnológicos y terceros

Para prestar algunos servicios de nuestro sitio web utilizamos proveedores tecnológicos externos.

Actualmente utilizamos Formspree para gestionar el envío de mensajes desde nuestro formulario de contacto. Por esta razón, la información introducida en el formulario puede ser procesada mediante la infraestructura tecnológica de este proveedor antes de ser recibida por JADLERSTOCK.

Podremos utilizar otros proveedores cuando sean necesarios para el funcionamiento, seguridad, alojamiento, comunicación o mantenimiento de nuestros servicios digitales, procurando seleccionar servicios que ofrezcan medidas apropiadas para proteger la información.

No vendemos los datos personales obtenidos mediante nuestro formulario de contacto.

Tratamiento internacional de datos

Algunos proveedores tecnológicos pueden disponer de infraestructura o prestar servicios desde otros países. Por ello, determinados tratamientos pueden implicar operaciones internacionales sobre los datos.

Cuando esto ocurra, procuraremos que dichas operaciones se realicen de acuerdo con la legislación ecuatoriana aplicable y mediante proveedores y mecanismos que proporcionen garantías adecuadas para la protección de la información.

Qué ocurre si no proporcionas determinados datos

Los campos identificados como obligatorios en nuestro formulario son necesarios para poder recibir y atender adecuadamente una consulta.

Si decides no proporcionar alguno de estos datos, es posible que no podamos procesar el formulario o responder correctamente a tu solicitud.

Los campos identificados como opcionales pueden dejarse en blanco sin impedir el envío de la consulta.

También es importante que la información proporcionada sea correcta y se mantenga actualizada cuando resulte necesario. Datos erróneos o inexactos pueden dificultar o impedir que podamos comunicarnos contigo o atender adecuadamente una solicitud.

Cómo protegemos la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionales para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o utilización indebida.

Estas medidas comprenden el uso responsable de los servicios tecnológicos, control de acceso a la información y la adopción progresiva de buenas prácticas de seguridad de acuerdo con las características y riesgos de nuestros tratamientos.

Como ocurre con cualquier sistema conectado a Internet, no es posible garantizar una seguridad absoluta. Por ello, las medidas implementadas pueden revisarse y adaptarse a la evolución tecnológica, nuestros servicios y los riesgos identificados.

Tus derechos

La legislación ecuatoriana reconoce derechos sobre tus datos personales.

Dependiendo del caso y de los requisitos establecidos en la normativa, puedes solicitar el acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición o suspensión del tratamiento, así como la portabilidad cuando resulte aplicable y los demás derechos reconocidos por la legislación vigente.

Cuando un tratamiento se encuentre basado en tu consentimiento, podrás solicitar su revocación en los casos y bajo las condiciones previstas por la normativa.

También tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en valoraciones automatizadas cuando resulte aplicable.

Cómo ejercer tus derechos

Para realizar una consulta relacionada con tus datos personales o ejercer alguno de tus derechos puedes escribir ainfo@jadlerstock.com.

Este mismo canal podrá utilizarse para solicitar la portabilidad de los datos personales cuando este derecho resulte aplicable. La solicitud será atendida de acuerdo con las condiciones establecidas en la normativa y, cuando corresponda, mediante un formato compatible, estructurado y de lectura mecánica o mediante su transmisión a otro responsable, siempre que resulte técnicamente posible.

La solicitud deberá contener información suficiente para identificar a la persona solicitante, el derecho que desea ejercer y los datos o tratamiento al que se refiere.

Cuando resulte necesario para proteger la información, podremos solicitar datos adicionales razonablemente necesarios para verificar la identidad de quien realiza la solicitud.

Las solicitudes serán atendidas conforme a los procedimientos y plazos establecidos por la normativa aplicable.

Si consideras que tus derechos relacionados con la protección de datos personales han sido vulnerados, puedes presentar una reclamación ante JADLERSTOCK y utilizar los mecanismos de reclamación o tutela disponibles ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador, de acuerdo con la normativa vigente.

Cookies y analítica

En la versión actual de este sitio web, JADLERSTOCK no ha implementado herramientas propias de analítica de audiencia, seguimiento publicitario o elaboración de perfiles como Google Analytics o Meta Pixel.

Algunos servicios, enlaces o recursos externos disponibles en el sitio pueden utilizar sus propias tecnologías y se encuentran sujetos a las políticas de privacidad de sus respectivos proveedores.

Si posteriormente incorporamos herramientas de analítica, publicidad, personalización u otras tecnologías que impliquen nuevos tratamientos de datos personales, actualizaremos esta política y aplicaremos los mecanismos de información o consentimiento que correspondan.

Enlaces y servicios externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia redes sociales, servicios de comunicación u otras plataformas administradas por terceros.

Cuando accedes a una plataforma externa, el tratamiento que esa organización realice de tus datos se encuentra sujeto a sus propias políticas y condiciones. JADLERSTOCK no controla el tratamiento realizado por esos terceros una vez que abandonas nuestro sitio web.

Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, procesos, proveedores tecnológicos o las disposiciones legales aplicables.

La versión vigente permanecerá disponible en este sitio web e indicará su fecha de última actualización. Cuando un cambio resulte relevante para el tratamiento de datos personales, adoptaremos las medidas adicionales de información que correspondan.